爆喉第一步係即刻關單位水掣，水近電就關總電掣，再通知管理處同樓下。報價方面，爆喉緊急維修報價應該分兩份：第一份係緊急上門止漏（上門、關水、臨時封喉或換一段喉，按項目計），第二份係正式維修（測試、換喉段、牆地開鑿還原，換喉按米或按項目、還原按面積），止咗漏之後先慢慢比較。全程要影相、留單據，方便向保險公司索償。
- 第一時間關單位水掣，水浸近插座就關總電掣
- 通知管理處同樓下，水可能已經滲落樓下單位
- 緊急上門止漏同正式維修分開報價，唔好喺慌亂中簽大工程
- 正式維修要分換喉段、開鑿、牆地還原，逐項列明
- 爆喉前後、止漏、維修每個階段都要影相同留單據
- 臨時止漏只係應急，要盡快安排試壓同正式換喉
爆喉第一小時：先關邊個掣？
爆喉時最重要係減少水量同避免觸電，報價可以遲啲先傾。建議按以下次序處理：
- 關單位水掣：多數喺單位入口附近、廚房，或者後樓梯水錶位旁邊；平時最好知道喺邊
- 熱水喉爆就關熱水爐：電熱水爐關電，煤氣熱水爐關煤氣掣同入水掣
- 水近插座或電器就關總電掣：喺電錶箱關總掣，唔好企喺水入面郁電器
- 通知管理處：如果搵唔到或者關唔到單位水掣，管理處可以協助關總掣
- 通知樓下：大量水可能已經滲落樓下天花，盡早通知可以減少損失同爭拗
- 影相：喺清理之前先影爆喉位、積水範圍、受影響傢俬同地板
如果分唔清爆嘅係沖廁喉定食水喉，可以先關單位食水掣，睇水會唔會停；唔停就可能係沖廁喉，要請管理處協助。
爆喉緊急維修報價點解要分兩份？
爆喉當刻好多人會即刻搵第一個肯上門嘅師傅，佢可能即場報一個「全包」價，連換晒成屋水喉都講埋。將緊急止漏同正式維修分開，可以避免喺慌亂中決定大工程：
| 比較 | 第一份：緊急上門止漏 | 第二份：正式維修 |
|---|---|---|
| 目的 | 止水、恢復部分用水 | 找出原因、換喉、還原牆地 |
| 常見內容 | 上門、關水、臨時封喉或換一段明喉 | 試壓、測漏、換喉段、開鑿、批盪鋪磚油漆 |
| 計價方式 | 多數按項目，可能有上門費 | 換喉按米或按項目，還原按面積 |
| 時間 | 即日 | 止漏後慢慢比較、約時間施工 |
| 比較空間 | 有限，先問清收費方式 | 可以攞兩三份報價比較 |
緊急上門前，電話入面就要問清楚：上門費點計、夜晚或假日有冇另加、即場做嘅工程點收、材料點計，可以參考家居維修收費點計。即場只做止漏所需嘅工程，換晒成屋水喉呢類決定，留返止漏之後先傾。
正式維修報價：換喉段同牆地修補點分項？
止咗漏之後，正式維修報價應該將換喉同還原分開列，咁先睇得出每部分做咗咩，保險公司亦較易審核。一份清楚嘅報價應該包括：
| 報價部分 | 項目 | 計價方式 | 要寫清楚 |
|---|---|---|---|
| 喉管 | 試壓、測漏 | 按項目 | 係咪仲有其他漏位 |
| 換喉段 | 按米或按項目 | 物料、管徑、起止點、接頭數量 | |
| 持牌水喉匠 | 按項目 | 更換供水喉一般要由持牌水喉匠進行 | |
| 牆地還原 | 開鑿 | 按面積或按項目 | 鑿幾大、暗喉定改明喉 |
| 批盪、鋪磚、打膠 | 按面積 | 配唔到舊磚點處理 | |
| 天花、牆身油漆 | 按面積或按房間 | 受潮位置要等乾先油漆 | |
| 其他 | 受浸木地板、踢腳線 | 按面積或按米 | 局部換定成間房換 |
| 拆裝櫃、清運 | 按項目 | 受浸櫃體係咪要拆走檢查 |
爆喉位如果係暗喉，正式維修前最好先試壓同測漏，確認係單一爆位定成條喉都老化。舊樓水喉用咗好多年，一處爆咗，其他接頭好可能都差唔多，要考慮係局部換定成段換，暗喉嘅處理方法可以參考暗喉漏水維修報價。
相片同單據點留，方便保險索償？
家居保險或者大廈保險有機會賠償爆喉造成嘅損失，但保險公司要睇證據。以下記錄由爆喉一刻開始就要留：
- 爆喉現場相片或影片：爆喉位置、積水範圍、受影響傢俬、電器同地板
- 止漏記錄：師傅做咗咩、換咗咩零件，舊喉段最好保留或影相
- 緊急上門單據：寫明日期、時間、工程內容
- 正式維修報價：逐項列明，分清換喉同還原，唔好只寫總數
- 維修前後對比相：開鑿後、換喉後、還原後
- 同管理處、樓下嘅溝通記錄：通知時間、對方回覆
盡早通知保險公司，問清楚保單是否涵蓋、要咩文件、維修前要唔要先俾理賠人員睇現場。部分保單要求先批核報價先開工，太早維修可能影響索償。詳細可以參考保險索償維修報價。
比較正式維修報價同避免二次損失
止漏之後，可以約兩三個師傅睇現場，比較正式維修報價時留意：
- 範圍一唔一樣：一份只換爆咗嗰段、一份換成條喉，先對範圍再比總數
- 有冇試壓：換喉後、封牆前要試壓確認冇漏
- 受潮位有冇等乾：牆身、地台未乾透就批盪鋪磚油漆，好快會起泡發霉
- 木地板同櫃體：受浸木地板同櫃底會發脹，要睇係咪需要拆出嚟乾或者更換
- 臨時止漏有冇換返：緊急時用嘅臨時接駁，正式維修時要換成合適物料
本文講嘅係爆喉後嘅局部維修；如果水浸範圍大、多間房地板同牆身都受影響，就要另外規劃，可以參考水浸後全屋翻新。雋域設計可以免費上門度尺，止漏之後按現場情況出逐項報價，分開列明換喉、開鑿同牆地還原，方便你同保險公司對數。
常見問題
爆喉第一時間要做咩？
即刻關單位水掣，熱水喉爆就關熱水爐，水近插座或電器就喺電錶箱關總電掣。之後通知管理處同樓下，並喺清理前影相記錄。
屋企水掣通常喺邊？
多數喺單位入口附近、廚房，或者後樓梯水錶位旁邊，唔同大廈位置唔同。建議平時就搵定，爆喉時搵唔到可以即刻聯絡管理處協助關總掣。
爆喉緊急維修點收費？
緊急上門止漏多數按項目計，可能有上門費，夜晚或假日有機會另加；正式維修嘅換喉按米或按項目計，牆地還原按面積計。上門前應先問清收費方式。
爆喉可唔可以搵保險賠？
視乎家居保險或大廈保險條款，部分保單包括水漬損失或第三者責任。要保留相片、單據同逐項報價，並盡早通知保險公司，問清楚維修前要唔要先俾理賠人員睇現場。
爆喉之後幾耐可以修補牆身？
要等換喉完成、試壓確認冇漏，並且牆身同地台乾透先批盪油漆，需時視乎受潮程度同天氣。太早修補容易起泡發霉。
一處爆喉要唔要成屋換水喉？
唔一定。可以先試壓同測漏，睇係單一爆位定成條喉都老化。舊樓水喉用咗好多年，可以考慮成段或者全屋換，但最好止漏後再比較報價先決定。
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