裝修口頭報價最大問題唔係價錢，而係範圍冇人記得清：師傅講嘅「全包」可能唔包料、唔包清運、唔包執漏。處理方法好簡單：即場或者當日用文字覆述一次，寫低做咩、用咩料、包唔包人工物料、總數、付款方式同開工日期，請對方回覆確認；涉及全屋或者較大範圍嘅工程，就一定要求逐項列明嘅書面報價，再簽正式合約先開工。
- 口頭報價通常只講總數，範圍、物料、付款全部靠記憶
- 最常見爭拗：包唔包料、包唔包清運、計日定包工
- 即日用 WhatsApp 覆述重點，請對方回覆確認
- 最少寫低八欄：範圍、物料、數量、總數、包含、未包、付款、日期
- 全屋或較大工程一定要逐項書面報價同正式合約
- 唔肯出書面報價嘅，本身已經係一個警號
裝修口頭報價常見三種情況同風險
香港業主遇到口頭報價，多數係以下三種情況。每種情況講咗嘅嘢同冇講嘅嘢都有固定模式，認得出就知道要追問咩：
| 情況 | 通常講咗 | 通常冇講 |
|---|---|---|
| 師傅上門睇完即場開價 | 總數、大概做幾耐 | 用咩料、清運、拆舊、執漏、付款方式 |
| WhatsApp 發一句總數 | 總數，可能加一兩句「包工包料」 | 分項、數量、物料等級、未包項目 |
| 電話傾完講個大約數 | 範圍性數字 | 幾乎所有細節，連總數都可能有上落 |
口頭報價唔一定代表對方唔可靠，有啲師傅只係習慣咗咁做生意。但口頭報價將所有記錄責任放咗喺業主身上：日後有爭拗，你要證明當初講過咩，而對方只要話「我冇咁講過」就得。
口頭報價最常見嘅五種爭拗
以下五種爭拗，幾乎全部源自「當初講得唔夠細」。了解之後，下次聽口頭報價時就知道要追問邊幾樣：
1. 「包工包料」嘅「料」係咩料
師傅話包料，但冇講係咩牌子、咩等級。到開工先發現用嘅磚、漆、喉管同你想像唔同，想換就要補差價。
2. 計日定包工
口頭講「大概幾日搞掂」，業主以為係包工總數，師傅以為係按日計人工。工期一拖長，金額就完全唔同。兩種收費方式嘅分別，可以參考裝修師傅計日定包工。
3. 拆舊同清運包唔包
口頭報價好少會講拆完嘅廢料點處理。做完先話「清垃圾另計」，係最常見嘅尾數爭拗之一。
4. 「做埋呢度」算唔算加數
開工後業主順口講「呢度都整埋佢」，師傅照做，結數時多咗一筆。因為原本範圍冇寫低，加咗幾多、點計都冇得核對。
5. 幾時俾錢、俾幾多
口頭講「做完先俾」，到做到一半師傅要求先俾一部分買料。冇講好付款安排，雙方都會覺得對方唔守信用。
點樣開口要求書面報價：可以照用嘅講法
好多業主唔好意思要求書面報價，驚對方覺得自己唔信佢。其實換個講法，將「寫低」包裝成「方便比較」或者「方便屋企人睇」，對方一般都會接受。以下講法可以直接用：
- 「師傅，你可唔可以將今日講嘅寫低發俾我？我要俾屋企人睇下先決定。」
- 「我同時問緊幾間，你可唔可以逐項列出嚟？咁我比較時唔會漏咗你做多咗嘅部分。」
- 「我想確認下包唔包料、包唔包清垃圾，你方唔方便寫埋喺報價度？」
- 「我會按你張報價去準備錢，所以想知道分幾期俾、每期幾時俾。」
- 「我屋苑管理處要睇工程內容，可唔可以出一份書面報價俾我遞交？」
如果對方話「冇報價單，一向都係咁做」，你可以退一步：由你自己用 WhatsApp 寫低，請對方回覆「確認」。咁做唔使對方花時間打報價，但你手上就有紀錄。同裝修方溝通同記錄改動嘅方法，可以參考同裝修工程公司溝通懶人包。
最少要寫低咩：口頭報價變書面嘅八個欄位
唔論係對方出報價單，定係你自己用文字覆述，最少要包括以下八欄。少咗任何一欄，日後都可能變成爭拗點：
| 欄位 | 寫法例子 | 點解要寫 |
|---|---|---|
| 1. 工程範圍 | 主人房同客廳牆身油漆，唔包天花 | 避免「我以為包埋」 |
| 2. 物料 | 乳膠漆，指定品牌系列及顏色編號 | 避免用料同想像唔同 |
| 3. 數量 | 大約面積、件數或米數 | 做多做少有依據調整 |
| 4. 總數同計法 | 包工包料總數，定按日計人工 | 分清包工同計日 |
| 5. 包含項目 | 包批灰補洞、包保護傢俬、包清垃圾 | 常見尾數爭拗來源 |
| 6. 未包項目 | 唔包移傢俬、唔包管理處按金 | 事先講明，免得事後追數 |
| 7. 付款安排 | 開工俾幾成、完工驗收後俾餘數 | 避免中途要求預支 |
| 8. 日期同保養 | 開工日、預計完工日、執漏期 | 延誤同執漏有依據 |
全屋工程點解唔可以只靠覆述
八欄覆述適合細工程。全屋翻新涉及幾十個項目同多個工種，單靠一段文字唔可能寫齊，一定要有逐項列明嘅報價單，加上正式合約寫明工期、加減數、保養同終止安排。逐項報價應該點睇，可以參考裝修報價單懶人包。
對方唔肯寫低點算？小工程幾時可以簡化
如果你已經用上面嘅講法要求，對方仍然唔肯出書面報價，亦唔肯回覆確認你寫嘅覆述，咁就要認真考慮換人。原因好簡單：一個連價錢都唔肯寫低嘅師傅，開工後遇到爭拗亦好難有書面依據解決。
當然，唔係所有工程都要搞到好正式。可以按規模分三級處理：
- 極細維修（例如換一個水龍頭、修一度門鉸）：WhatsApp 覆述範圍同總數，請對方確認已經足夠。
- 局部工程（例如油一兩間房、換廚房檯面）：要求書面報價，列明範圍、物料、包含同未包項目、付款安排，可以加簡單協議。
- 全屋或多工種工程：一定要逐項列明報價、物料規格、正式合約同按進度分期付款。
小工程簡易協議應該寫咩，可以睇小工程要唔要簽合約。全屋工程就要對照完整報價格式逐項睇。
常見問題
裝修師傅口頭報價有冇保障？
口頭協議都可能有效，但內容好難證明，出爭拗時要靠記憶同對話紀錄。建議即日用文字覆述範圍、物料、總數、付款同日期，請對方回覆確認，較大工程就要求書面報價。
師傅WhatsApp只報一個總數得唔得？
細維修可以接受，但要追問包唔包料、包唔包清垃圾、係包工定計日。範圍較大嘅工程，一個總數唔足夠，要求逐項列明數量、物料同未包項目先好比較。
點樣要求裝修師傅出書面報價先唔尷尬？
可以講明要俾屋企人睇、要同其他報價比較，或者管理處要睇工程內容。對方唔方便打報價，可以由你用文字寫低，請對方回覆確認。
裝修報價最少要寫低咩？
最少要有工程範圍、物料、數量、總數同計法、包含項目、未包項目、付款安排，同埋開工完工日期及執漏期。缺少任何一項都可能成為日後爭拗點。
做到一半口頭叫師傅加做，結數時點計？
如果當時冇寫低價錢，結數時好易有爭拗。每次加做都應該先用文字確認範圍同價錢，對方回覆確認後先開工，結數時逐項對返紀錄。
師傅唔肯寫報價應唔應該繼續用？
如果你已經主動提出可以由你寫低再請佢確認，對方仍然唔肯，就要認真考慮換人。連價錢都唔肯留紀錄，開工後有問題亦好難有依據處理。
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