長者業主裝修報價，子女要幫手做三件事：一、逐項核對報價有冇寫明位置、數量同物料；二、分辨上門推銷同誇大維修，例如「免費檢查」之後即場話要大執、要即日落訂；三、同父母約定「付款前要問屋企人」，任何訂金都等家人睇過報價、比較過至少一間公司先俾。重點唔係搶走父母嘅決定權，而係加一個冷靜期。
- 上門「免費檢查」再即場報大價，係最常見嘅推銷手法
- 一份正常報價應有公司資料、逐項分項、數量、物料同不包項目
- 「唔即刻做會好危險」「今日落訂先有優惠」都係要停一停嘅訊號
- 同父母約定：付款前一定畀子女睇報價，並至少比較多一份
- 維修問題係咪真實，可以請另一間公司或管理處先睇
- 款項用轉賬並保留紀錄，避免現金交收
點樣分辨上門推銷同誇大維修
最需要警覺嘅情況，係對方主動上門、未經約定就話要檢查，然後即場講到問題好嚴重。長者獨自喺屋企、對工程唔熟，好容易因為怕出事而即時答應。
以下係子女可以教父母留意嘅訊號：
- 自稱「管理處」「政府」「煤氣公司」派嚟，但父母從來冇約過。可以叫對方留低資料，自己打去管理處或者機構查證。
- 「免費檢查」之後報大執：例如話全屋電線要換、水喉即刻爆、窗要即日加固。
- 製造急迫感：「今日唔做今晚就會漏水」「優惠今日截止」。
- 要即場收現金訂金，或者要求先俾錢先開報價。
- 報價得一個總數，冇公司地址、冇分項、冇物料資料。
- 拒絕留低報價畀家人睇，話「價錢只限今日」。
常見手法同應對方法，可以參考裝修騙案常見手法｜上門推銷同維修陷阱。如果對方威嚇或者唔肯離開，應該即刻報警；懷疑遇到誤導性銷售，可以向消費者委員會查詢。
子女逐項核對報價：睇咩、問咩
子女唔需要識做工程，只要識問問題，就已經可以篩走大部分有問題嘅報價。拎到報價之後，按下表逐項核對：
| 核對項目 | 正常報價應該有 | 子女要問嘅問題 |
|---|---|---|
| 公司資料 | 公司名稱、地址、電話、負責人 | 可唔可以喺網上或商業登記查到？ |
| 工程位置 | 寫明廚房、浴室、邊面牆 | 係咪全部都要做，定係局部就夠？ |
| 數量同單位 | 按呎、按米、按件或按項 | 數量點樣量出嚟？可唔可以畀相睇？ |
| 物料 | 品牌、型號或規格 | 點解要用呢款？有冇其他選擇？ |
| 不包項目 | 列明唔包咩 | 做完之後仲有冇其他開支？ |
| 付款方式 | 分期，按進度 | 點解要一次過俾？ |
| 保養 | 保養期同執漏安排 | 出問題搵邊個？幾耐會嚟？ |
| 牌照 | 電力、氣體工程有相關註冊 | 電力工程完工會唔會發 WR1？ |
點樣睇出「誇大」咗工程範圍
最常見嘅誇大，係將局部問題講成全屋問題。例如一個位滲水，報價變成成個浴室重做；一個插座有問題，報價變成全屋換線。子女可以問：「如果只係處理呢一個位，要做啲咩？」並要求對方列出兩個方案比較。至於公司建議加做嘅項目值唔值，可以參考裝修公司建議加做值唔值。
設定付款前家人確認嘅程序
最有效嘅保護唔係事後追錢，而係事前同父母定好一套「俾錢之前」嘅步驟。可以參考以下程序，寫低貼喺雪櫃或電話旁邊：
- 唔即場俾錢：任何上門報價，一律唔即日落訂、唔俾現金。
- 影相傳畀子女：報價單、對方名片、問題位置都影低，傳去家庭群組。
- 子女回覆先算：子女睇完報價，覺得合理先約下一步。
- 至少比較多一份：同一個問題，約另一間公司或者請管理處先睇。
- 簽約時子女在場或視像：確認合約內容同報價一致。
- 轉賬並保留紀錄：款項轉入合約寫明嘅公司戶口，唔好交現金畀師傅個人。
- 按進度付款：每期付款前，子女睇過進度相片或者親身到場。
呢套程序要喺未有事之前同父母傾好，到有人上門時佢哋先記得用。
點樣同父母傾而唔變成吵架
好多長輩唔鍾意子女「話佢哋唔識」，所以講法要放喺「一齊比較」而唔係「你會被呃」。幾個實用講法：
- 「我同事啱啱裝修，我幫你對下價，睇下有冇漏嘢。」
- 「做大工程我哋一齊睇，錢係大家一齊諗嘅。」
- 「你揀咗邊間我都支持，不過我想佢寫清楚保養。」
同時尊重父母嘅生活習慣：佢哋可能想保留舊傢俬、唔想大搬，或者只想處理最影響生活嘅問題。如果工程涉及長者安全，例如浴室防滑、扶手、照明，可以一齊傾優先次序，唔使一次過做晒。
真係要維修時點樣核實同比較
有時問題係真嘅，例如天花滲水、電掣跳制、去水塞。核實嘅方法係搵獨立第二意見，而唔係單靠上門嗰間公司講。
| 問題類型 | 可以點樣先核實 |
|---|---|
| 天花或牆身滲水 | 通知管理處，睇下係咪樓上或公共喉管問題 |
| 電力問題、經常跳掣 | 搵註冊電業承辦商檢查，唔好由推銷員判斷 |
| 煤氣爐或熱水爐 | 聯絡氣體供應商或註冊氣體工程承辦商 |
| 窗戶鬆脫 | 留意屋宇署窗戶檢驗相關要求，搵合資格人士檢查 |
| 一般翻新 | 約兩至三間公司度尺，逐項比較 |
比較時唔好只睇總價。平嘅報價可能漏咗項目，貴嘅可能包咗唔需要嘅工程，逐項對齊先比。簽約前可以再對一次裝修公司警號懶人包。
常見問題
屋企老人家俾人上門推銷裝修點算？
先叫父母唔好即場落訂或俾現金，請對方留低報價同公司資料，子女再查證。如果對方威嚇或者唔肯離開，應該即刻報警。
點樣知道父母收到嘅裝修報價係咪合理？
睇報價有冇公司資料、工程位置、數量、物料同不包項目，再約至少一間公司報價比較。只得一個總數、要求即日落訂嘅報價要特別小心。
長者自己簽咗裝修合約，子女可以取消嗎？
合約一般由簽署人負責，子女唔可以單方面取消。如果懷疑涉及誤導或威嚇式銷售，可以向消費者委員會查詢，或者諮詢律師意見。
上門話要換全屋電線係咪真？
有可能係真，亦可能係誇大。應搵另一個註冊電業承辦商檢查，確認問題範圍後先決定，完成電力工程後要有 WR1 完工證明書。
父母裝修點樣付款比較安全？
用轉賬方式付款入合約上嘅公司戶口，保留紀錄，避免交現金畀個別師傅。按工程進度分期付款，每期付款前由子女睇過進度。
點樣勸父母唔好自己決定裝修？
唔好話佢哋唔識，可以講「一齊比較下」或者「幫你睇下有冇漏嘢」。預先同父母約定付款前要畀子女睇報價，效果比事後阻止好。
父母屋企想翻新？先約免費度尺，一家人一齊睇報價
雋域設計服務港九新界，報價逐項列明，簽正式合約，按工程進度分期付款，方便子女核對每一期。
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