公屋插座、燈掣燒焦或者成日跳掣，先關掉該電路或總掣保障安全，再分清楚出事嘅係房署原裝電力裝置定你自己加裝嘅插座、燈位、電線：原裝部分一般向屋邨辦事處報修；自己加裝或改動過嘅部分，就要自費搵註冊電業工程人員處理。公屋電掣損壞維修報價通常按位、按件或按路計，報價應列明檢查測試、更換配件、重拉電線、還原同埋需唔需要發出 WR1 完工證明書。
- 聞到燶味、見到燒焦或者插座發熱，即刻停用並關掣，唔好再試插
- 原裝插座燈掣一般報修，自己加裝嘅部分多數自費
- 固定電力裝置工程，就算自費都要由註冊電業工程人員做
- 新增或改動電力裝置完工後，註冊電業承辦商要發 WR1
- 報價按位、按件或按路計，檢查測試同還原要分開列
- 成日跳掣要先搵原因，可能係電器漏電或者電路負荷，唔一定係電掣壞
電掣燒焦、跳掣第一時間要做咩？
第一步係停用同斷電，唔係搵人報價。插座面板變色、有燶味、插頭插入去發熱，都代表接駁位可能鬆脫或者過熱，繼續用有火警風險。
- 拔走該插座上嘅電器（如果插座已經發熱或冒煙，先關總掣再拔）
- 喺電錶箱或配電箱關掉相關電路；分唔到邊路就關總掣
- 唔好自己拆面板睇，亦唔好用膠布包住繼續用
- 影相記錄：燒焦位置、面板款式、配電箱入面邊個掣跳咗
- 記低最近有冇加過電器，例如新冷氣、電暖爐、電熱水爐
- 決定報修定自費：按下一節嘅分界判斷，唔肯定就先報修
跳掣唔等於電掣壞
跳掣有兩種常見情況：過載跳掣，即係同一條電路用咗太多大電器；同埋漏電斷路器跳掣，可能係某件電器漏電、浴室插座入水，或者電線絕緣老化。前者可能要分路或者改用習慣，後者要逐件電器排查。所以報價之前，師傅應該先做檢查，而唔係一嚟就話換晒所有電掣。排查思路可以參考裝修後成日跳掣。
原裝電力裝置同自己加裝：邊啲報修、邊啲自費
分界同公屋其他維修一樣：房署提供嘅原裝設施由房署跟進，住戶加裝或改動嘅部分由住戶負責。問題係好多單位經過幾次翻新，已經分唔清邊個插座係原裝。以下係判斷參考，實際責任以屋邨辦事處檢查結果為準：
| 出事位置 | 一般處理方向 | 判斷貼士 |
|---|---|---|
| 原裝插座、燈掣、配電箱 | 向屋邨辦事處報修 | 款式同鄰居單位一樣、位置未改過 |
| 原裝電線、公用電錶房 | 報修，由房署或電力公司跟進 | 住戶唔應該自己打開公用電錶房 |
| 翻新時加嘅插座、燈位 | 多數自費 | 有當年工程記錄或 WR1 就容易確認 |
| 自己加嘅冷氣、熱水爐專用電路 | 多數自費 | 由加裝嗰個掣起至電器之間屬加裝部分 |
| 拖板、電器本身 | 自己處理 | 拖板同電器唔屬固定電力裝置 |
| 因電器故障連累原裝插座燒焦 | 先報修，費用安排以房署判斷為準 | 保留電器同插座相片 |
加插座、改燈位呢類改動，公屋住戶一般要先得房署批准，所以當年有冇申請、有冇 WR1，會直接影響而家點分責任。如果你正打算順手改位，報價同申請點處理可以參考公屋水電改位報價。
自費維修點解一定要搵註冊電業工程人員
因為按香港《電力條例》，固定電力裝置嘅工程要由註冊電業工程人員進行，並由註冊電業承辦商負責；新增或改動電力裝置完工後，要發出 WR1 完工證明書。插座、燈掣、電線同配電箱都屬固定電力裝置，所以就算係自費維修，都唔應該搵「識少少電」嘅朋友或者雜工。
- 安全：燒焦通常係接駁位鬆、電線過熱或者用錯規格，換面板唔處理根源會再出事
- 責任：非註冊人員做嘅電力工程，日後出事難以追究，亦可能影響保險索償
- 房署要求：改動電力裝置嘅申請，一般要附註冊電業承辦商資料，詳情以房署最新要求為準
- 記錄：WR1 同測試結果係日後再改動或者退租時嘅證明
要求師傅出示註冊電業工程人員證，同埋問清楚佢屬邊間註冊電業承辦商，係合理而且應該做嘅事。電力公司嘅供電同加電錶申請係另一回事，公屋電力負荷嘅限制可以參考公屋電力負荷懶人包。
公屋電掣損壞維修報價按咩計？
公屋電掣損壞維修報價主要按位、按件同按路計：換一個插座或燈掣按件，重拉一段電線按米或按路，配電箱入面換斷路器按件。真正拉開差距嘅，通常係檢查範圍同還原工序。
| 報價項目 | 常見計價方式 | 影響價錢嘅因素 |
|---|---|---|
| 上門檢查及測試 | 按次 | 測一個位定成條電路、有冇做絕緣電阻測試 |
| 更換插座、燈掣面板 | 按件 | 單位定雙位、有冇 USB 款、底盒要唔要換 |
| 更換燒焦電線段 | 按米或按位 | 暗線定明線、喉管入面拉唔拉得出 |
| 重拉一整條電路 | 按路 | 電路長度、經過幾多個位、要唔要開槽 |
| 更換斷路器、漏電斷路器 | 按件 | 配電箱款式、屬原裝定加裝部分 |
| 開槽、明線槽及還原 | 按米或按項目 | 批盪、油漆範圍，牆身有冇磚或櫃 |
| WR1 及測試記錄 | 按項目或已包 | 新增或改動電力裝置先需要，問清楚有冇包 |
公屋好多牆身係混凝土，暗線換唔到就要開槽或者改用明線槽，兩個方法嘅報價同觀感差好遠。開槽要批盪油漆還原，明線槽就快啲但會見到坑槽。報價應該寫明用邊個方法，或者兩個都列出俾你揀。
燒焦位附近要一併檢查
燒焦好少只影響面板，同一條電路上其他插座嘅接駁位都可能有同樣問題，特別係舊屋邨用咗多年嘅電線。合理嘅報價會建議測試成條電路，而唔係淨係換一個面板；但測試結果正常嘅，就唔應該硬要你換晒。
報價單要列咩、比較同度尺前準備
一份清楚嘅自費電力維修報價，應該答到點解燒、修咗咩、點證明安全三個問題。以下係報價單應見到嘅內容：
- 故障判斷：寫明係接駁位鬆、電線過熱、過載定電器漏電
- 位置同數量：邊個房、邊個插座或燈掣，一共換幾多件
- 配件規格：插座同燈掣款式、斷路器額定電流
- 電線處理：換幾長、用咩規格、暗線定明線
- 測試項目：完工後做咩測試、有冇書面記錄
- 人員資格：註冊電業工程人員同承辦商名稱
- WR1：工程屬新增或改動時有冇包發出
- 還原同保養：開槽還原到咩程度、保養期同範圍
| 比較時問呢條問題 | 理想答案 | 警號 |
|---|---|---|
| 點解會燒焦？ | 講得出測試結果同原因 | 未檢查就話「舊樓係咁，全屋換晒」 |
| 呢個插座係唔係原裝？ | 提醒你原裝部分可以先報修 | 唔理責任分界，照做照收 |
| 做完會唔會發 WR1？ | 清楚講邊啲情況需要 | 「細嘢唔使紙」 |
| 要唔要向房署申請？ | 改動前提醒你查詢 | 話公屋改電冇人理 |
上門前準備
- 燒焦位置同配電箱相片，邊個掣跳過
- 出事前用緊咩電器、有冇新加大電器
- 單位以往電力工程記錄、WR1 或者房署批准信
- 如已報修，房署人員嘅檢查結論
- 清出插座同配電箱前面嘅空間，方便測試
單個插座或燈掣更換，一般上門一次可完成；要重拉電路或者開槽還原，就要預多幾日，仲要配合屋邨施工時間。雋域設計上門時會先睇清楚電力裝置現況，按位逐項報價，並提醒你邊啲部分應先向屋邨辦事處報修。
常見問題
公屋插座燒焦可以搵房署維修嗎？
如果係房署原裝插座，一般可以向屋邨辦事處報修。如果係住戶翻新時自己加裝或改動過嘅插座，多數要自費搵註冊電業工程人員維修。實際責任以屋邨辦事處檢查結果為準。
公屋成日跳掣點算？
先分清楚係過載跳掣定漏電斷路器跳掣。過載多數同一條電路用太多大電器有關；漏電跳掣可能係電器漏電或者電線老化。可以先逐件拔走電器測試，再搵註冊電業工程人員檢查。
換插座面板使唔使搵註冊電工？
插座屬固定電力裝置，按《電力條例》嘅工程要由註冊電業工程人員進行。就算只係換面板，都建議搵註冊人員，確保接駁正確，亦方便日後追究責任。
公屋電掣損壞維修報價點計？
一般按位、按件或按路計，包括上門檢查測試、更換插座燈掣、更換電線、更換斷路器、開槽或明線槽還原等項目。屬新增或改動電力裝置嘅，要問清楚 WR1 有冇包。
WR1 係咩？公屋維修要唔要？
WR1 係註冊電業承辦商喺固定電力裝置新增或改動工程完成後發出嘅完工證明書。純粹同款更換未必涉及，但加位、改位、重拉電路就應該有，詳情可以向承辦商同房署查詢。
燈掣冇反應係咪一定要換？
唔一定。可能係燈泡、燈具、接駁位或者電路問題。應該由註冊電業工程人員先測試，確認係燈掣本身損壞先更換；屬原裝燈掣就可以先報修。
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