拒絕裝修報價｜唔揀嗰間點樣禮貌回覆

拒絕裝修報價要唔要回覆、幾時回覆

要。對方花咗時間上門度尺、計數出報價，一個簡單回覆係基本禮貌，亦令佢哋可以釋放預留俾你嘅檔期。香港裝修圈子細，今次唔揀，下次細工程或者執漏都可能再搵返同一間。

回覆時機有三個原則：

1. 決定咗就回：唔使等到報價有效期完結，拖得越耐對方越會跟進追問
2. 唔好喺比較途中先拒絕：未收齊報價就回絕，萬一其他公司唔合適，就冇得返轉頭
3. 簽咗另一間之後先正式拒絕最穩陣：至少都要等心水嗰間報價確認無誤

講幾多原因先合適

原因講一個方向就夠，唔使詳細解釋，更唔好批評對方。講得太多，對方會逐點回應甚至提出修改方案，令你要再拒絕一次。

如果你真心覺得對方某方面可以改善，而對方又主動問，可以用一兩句客觀講，例如「報價可以列得再細啲會易比較啲」。比較報價時用咗咩準則，可以參考裝修公司評分表。

要唔要話俾對方知其他報價幾錢

唔建議講具體價錢，更唔好將其他公司嘅報價單轉發。原因有三：

• 報價單係對方公司嘅資料：入面有佢哋嘅計價方式同物料選擇，轉發俾競爭對手並唔公道
• 單講總數會誤導：兩份報價範圍唔同，對方聽到總數只會覺得「人哋平」，唔會知道差喺邊
• 容易變成拉鋸：對方知道價錢，好多時會即刻提出跟價，令拒絕變成議價

如果你喺比較途中想同心水公司議價，應該用範圍同規格傾，而唔係話「人哋報幾多」，方法可以睇裝修報價議價懶人包。拒絕嗰陣就唔需要再議價，除非你真係仲未決定。

已收設計圖、已付費用點處理

如果對方已經出過平面圖、3D 圖或者你付過設計費，拒絕時要將圖則同款項一併講清楚，避免日後有爭拗。

未付費、收過初步設計圖

呢類圖通常係報價嘅一部分。設計嘅版權一般屬於出圖嘅公司，未經同意將佢哋嘅圖交俾另一間公司照做，可能涉及版權同誠信問題。你可以保留作參考，但唔好直接當施工圖用。

已付設計費

翻睇當初嘅設計協議：設計費包咗咩交付、圖則使用權屬誰、未完成部分點計。如果協議寫明付費後可以用圖則交其他公司施工，就按協議處理；冇寫清楚就要書面問對方。設計費點收、包啲咩，詳見裝修設計費懶人包。

已俾訂金

已經俾訂金就唔係「拒絕報價」，而係取消已成立嘅協議，要按合約條款處理退款或扣款，同對方書面確認計法。

三個拒絕報價回覆範本

以下範本可以按情況改字，重點係短、清楚、有禮：

1. 一般情況：「陳生你好，多謝你上次嚟度尺同準備報價。我哋比較過之後，今次決定揀咗另一個方案，所以唔會用你哋嘅報價。多謝你嘅時間，之後有需要再搵你。」
2. 延後裝修：「你好，多謝報價。我哋屋企有啲安排改咗，決定遲啲先裝修，暫時唔會開工。到時如果再做，會再聯絡你哋。」
3. 有收過設計圖：「你好，多謝你哋嘅設計同報價。我哋最後揀咗另一個方案，你哋提供嘅圖則我哋只會留作參考，唔會交俾其他公司使用。如果有未結清嘅費用，麻煩通知我。」

用 WhatsApp 或者電郵發出都可以，文字回覆比電話好，因為雙方都有記錄，亦避免電話入面被即場遊說。點樣同裝修公司保持清楚嘅書面溝通，可以參考同裝修工程公司溝通懶人包。

對方追問或者再減價點應對

收到拒絕後，有啲公司會追問原因或者即刻提出減價。你冇義務解釋更多，亦唔需要因為對方減價而改變決定。可以咁處理：

• 追問原因：重複一次方向性原因就夠，「主要係預算同方案上嘅考慮，多謝你」
• 提出減價：「多謝你，但我哋已經落實咗，唔會再改」
• 持續打電話：用文字再回覆一次，講明已決定、請唔好再跟進
• 要求見面再傾：禮貌拒絕，唔使為咗面子再約

值得留意嘅係，如果一間公司喺你拒絕後即刻大幅減價，反過嚟都可以幫你判斷佢原本報價嘅定價方式，對你下次比較報價有參考作用。整體點對齊幾份報價，可以睇裝修報價比較懶人包。

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