裝修損壞鄰居單位，一般由造成損壞嘅一方負責賠償——多數係施工疏忽嘅裝修公司，但鄰居通常會先搵業主，所以業主要靠合約同保險將責任轉回施工方。處理次序係：即時停工控制損失 → 同鄰居一齊記錄損壞 → 通知裝修公司及保險公司 → 按評估協商維修或賠償。預防方面，開工前應確認裝修公司有第三者責任保險、合約寫明損壞第三者財物嘅責任，並為相鄰位置拍相存檔。
- 常見損壞：打鑿震裂鄰居牆磚、拆廁滲水落樓下、弄污或撞壞公用地方
- 鄰居多數先向業主追討，業主再按合約向裝修公司追討
- 開工前確認第三者責任保險嘅保額、保障期同受保範圍
- 合約寫明施工造成第三者損失由承辦方負責及處理
- 開工前拍攝相鄰牆身、走廊、升降機狀況作記錄
- 出事先記錄、通知保險，未經評估唔好口頭承諾賠償金額
裝修最常損壞鄰居嘅五種情況
裝修損壞鄰居最常發生喺拆卸、水喉、防水同搬運四個階段。知道高風險位，就可以喺開工前做好保護：
| 情況 | 常見成因 | 高風險階段 |
|---|---|---|
| 鄰居牆磚、批盪震裂 | 打鑿共用牆或者用大型機動工具 | 拆卸 |
| 滲水落樓下 | 拆咗浴室地台防水層、喉管接駁位漏水、閉水測試前已用水 | 拆卸至防水完成前 |
| 公用去水渠淤塞 | 將英泥、灰漿、批盪廢料倒落去水位 | 泥水、批盪 |
| 弄污或撞壞公用地方 | 搬運板材撞花升降機、大堂地磚被廢料刮損 | 運料、清拆 |
| 鄰居物件被塵污 | 打磨、切割時冇封好門罅同窗口 | 拆卸、木工、油漆打磨 |
其中滲水落樓下最常演變成長期爭拗，因為要先搵出水源，而且損壞可能喺完工後一段時間先出現。樓宇滲水嘅調查同投訴流程，可以參考樓宇滲水投訴懶人包｜聯合辦事處流程與舉證。
裝修損壞鄰居，責任點樣分？
責任嘅大原則係邊個造成損壞、邊個負責，但實際上會牽涉三方：業主、裝修公司同鄰居。
鄰居同業主之間
鄰居一般唔會知道你請咗邊個判頭，佢哋會直接向單位業主提出要求。作為工程嘅委託人，業主要負責跟進同溝通，唔可以一句「搵裝修公司」就推卸。
業主同裝修公司之間
如果損壞係施工疏忽造成，業主可以按合約向裝修公司追討。所以合約條款同保險安排非常重要，佢哋決定咗你最後要唔要自己付錢。
裝修公司同分判師傅之間
裝修公司可能將工程分判出去，但對業主嚟講，簽約嘅係裝修公司，應由佢哋統一負責，再自行向分判師傅追究。
第三者責任保險點樣用？
第三者責任保險係處理裝修損壞鄰居最主要嘅財務保障，保障因工程引致第三者身體受傷或財物損失嘅法律責任。開工前業主應該確認：
- 投保人：保單係咪以承辦工程嘅裝修公司名義，並涵蓋你單位地址或該類工程
- 保障期：由開工到完工，工期延長時保單有冇續期
- 保額：是否足以應付滲水等較大損失
- 自負額：每宗索償業主或裝修公司要先自付嘅部分由邊個承擔
- 不保事項：例如逐漸滲漏、原有損壞可能唔保，要睇條款
另外，部分家居保險都包含個人責任保障，但對裝修工程嘅適用範圍各有不同，要向保險公司確認。保險種類同選擇可以睇裝修保險懶人包｜第三者責任險、工程險點揀。
雋域設計會喺報價同合約階段講清楚工程範圍同責任安排，業主有需要可以喺簽約前提出查閱相關保險資料。
損壞發生後嘅處理步驟
一旦發生裝修損壞鄰居，處理得快同有條理，往往比賠幾多更影響鄰里關係。建議跟以下步驟：
- 即時停工控制損失：滲水就關水掣、暫停用水；震裂就停止打鑿，檢查結構有冇問題
- 同鄰居一齊視察：約時間上門，雙方同場拍相、錄影，記錄損壞範圍同日期
- 通知裝修公司：書面通知，要求派負責人到場評估
- 通知保險公司：按保單要求盡快報案，保留所有證據同單據
- 搵出成因：滲水個案可能要做測試確認水源，唔好未搞清楚就急住認責
- 協商處理方法：由施工方修復，或者由鄰居自行維修再按單據賠償，雙方書面確認
- 完成後簽收：維修完成後請鄰居簽收確認，作為了結記錄
如果協商破裂，鄰居可能向聯合辦事處投訴滲水，或者循法律途徑追討，相關處理方法可參考裝修爭議懶人包。
合約點寫清楚損壞第三者嘅責任？
避免最後由業主「孭鑊」，關鍵係簽約時已經寫清楚。建議合約包括以下條款，完整合約要點可以睇裝修合約懶人包｜簽約前必看 8 大條款：
| 條款 | 寫法方向 |
|---|---|
| 第三者損失責任 | 因施工造成第三者財物損壞或人身傷害，由承辦方負責處理及賠償 |
| 保險要求 | 承辦方須於工程期間持有有效第三者責任保險，並應要求提供證明 |
| 公用地方保護 | 承辦方負責保護升降機、走廊、大堂，並按管理處要求清潔 |
| 防水同閉水測試 | 浴室、廚房防水完成後進行閉水測試，記錄結果 |
| 廢料處理 | 不得將施工廢料倒入去水渠或公用地方 |
| 通知義務 | 發生損壞時承辦方須即時通知業主並到場處理 |
開工前亦可以主動知會隔籬同樓下鄰居，講明工期同聯絡方法，並徵得同意後替相鄰牆身拍相存檔。有記錄、有溝通，出事時處理會順利好多。
常見問題
裝修整爛鄰居牆身邊個負責賠？
一般由造成損壞嘅一方負責，通常係施工有疏忽嘅裝修公司。不過鄰居多數會先向業主追討，業主再按合約同保險向裝修公司追討，所以簽約時寫清第三者損失責任好重要。
裝修滲水落樓下點處理？
先即時停止用水同關水掣，約樓下業主一齊視察記錄，再通知裝修公司同保險公司。要先確認水源，由施工方修復或者按單據賠償，雙方書面確認。協商不成，樓下可以向聯合辦事處投訴。
第三者責任保險包唔包滲水？
視乎保單條款。部分保單會保障工程意外引致嘅滲水損失，但逐漸滲漏、原有損壞等可能屬不保事項。開工前應查閱保單嘅受保範圍、保額同自負額，有疑問直接問保險公司。
裝修弄污或撞壞升降機要賠嗎？
如果係搬運或施工造成，一般要負責清潔或維修，管理處亦可能從裝修按金扣除費用。合約應寫明由承辦方負責保護同清潔公用地方，避免費用落返業主身上。
開工前點樣預防裝修損壞鄰居？
確認裝修公司有有效第三者責任保險，合約寫明損壞責任，知會隔籬同樓下鄰居，徵得同意後為相鄰牆身拍相存檔，並保護好升降機同走廊。浴室防水完成後應做閉水測試。
鄰居要求嘅賠償金額太高點算？
可以要求對方提供維修報價或單據，並交由保險公司評估。雙方意見分歧時，可以考慮調解；如果協商破裂，就要按法律途徑處理。過程中保持記錄同書面溝通。
下一步：揀一間責任安排清楚嘅裝修公司
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