一句話答案
遇到裝修公司長時間停工或者失聯，要按次序處理：一、書面聯絡並要求復工日期，保留紀錄；二、停止再付款；三、全面影相錄影記錄現場進度，對照報價列出已完成同未完成項目；四、保護現場同物料，更換門鎖要考慮合約同對方物料；五、搵新公司評估接手，特別係已封咗嘅隱蔽工程；六、追討，可以向消費者委員會查詢，按金額考慮小額錢債審裁處或者尋求法律意見。預防方面，按進度付款同保留尾數係最有效嘅保障。
重點摘要
- 先書面要求復工日期並保留紀錄
- 停止再付款
- 全面記錄現場進度，對照報價列已完成項目
- 新公司接手要評估已封隱蔽工程
- 追討：消委會、小額錢債審裁處、法律意見
點判斷係咪爛尾
| 情況 | 處理 |
|---|---|
| 停工幾日但有解釋（等物料、檔期） | 要求書面新時間表 |
| 長時間停工、講唔出原因 | 書面要求復工日期 |
| 失聯、唔覆訊息 | 按爛尾處理，保全證據 |
| 要求再畀錢先復工，但進度未到付款節點 | 唔好再付，要求按合約 |
即時保全步驟
- 書面聯絡：訊息或電郵要求限期回覆同復工
- 停止付款
- 整理文件：報價、合約、收據、群組紀錄
- 影相錄影：每個空間、已做同未做部分、物料
- 通知管理處：了解裝修申請同按金狀況
記錄要喺任何人再動工之前做。新公司一接手，原本進度就難以證明。相片要有日期，最好連同報價逐項對照。
對照報價列出進度
| 報價項目 | 完成度 | 相片 | 已付金額對應 |
|---|---|---|---|
| 拆除 | |||
| 水電 | |||
| 防水 | |||
| 鋪磚 | |||
| 訂造傢俬 |
計出「已付金額」同「已完成工程價值」嘅差距，係追討嘅基礎。
新公司接手要注意
- 隱蔽工程：已封牆嘅水電、已鋪磚嘅防水冇人擔保，要評估
- 可能要開部分檢查：特別係防水
- 重新報價：新公司通常唔會按原價接手
- 責任劃分：寫明新公司負責範圍，唔包之前做壞嘅部分
- 證明文件：原本電力工程冇證明書，要評估點處理
接手成本通常高過原本報價剩餘部分。因為新公司要承擔未知風險同返工。預算上要有心理準備。
追討途徑
| 途徑 | 適合 |
|---|---|
| 書面追討 | 先嘗試 |
| 消費者委員會 | 查詢同調解 |
| 小額錢債審裁處 | 申索金額喺審裁處上限以內（現時為港幣75,000元） |
| 法律意見 | 金額較大或情況複雜 |
預防爛尾
- 揀有實體公司、可核實資料嘅公司
- 訂金唔好過高
- 按工程進度分期付款
- 保留尾數至驗收後
- 合約寫明完工日期同延誤處理
- 付款畀公司戶口，保留收據
- 定期到場，唔好只靠相片
常見問題
裝修公司停工爛尾第一步做咩？
先書面聯絡要求限期回覆同提供復工日期並保留紀錄，同時停止再付款，整理報價合約收據同群組紀錄，並喺任何人再動工之前全面影相錄影記錄現場進度。
點樣判斷裝修公司係咪爛尾？
停工幾日但有合理解釋（等物料、檔期）可以要求書面新時間表；長時間停工講唔出原因要書面要求復工；失聯唔覆訊息就應按爛尾處理並保全證據；進度未到付款節點就要求再付款先復工，唔好再付。
爛尾之後點樣計已完成工程？
對照報價逐項列出完成度，附有日期嘅相片，再對應已付金額，計出已付金額同已完成工程價值嘅差距，作為追討同新公司接手嘅基礎。
新公司接手爛尾工程要注意咩？
已封牆嘅水電同已鋪磚嘅防水冇人擔保，要評估甚至開部分檢查；新公司通常要重新報價，接手成本可能高過原報價剩餘部分；合約要寫明新公司負責範圍，唔包之前做壞嘅部分；原本電力工程冇證明書亦要評估處理。
裝修爛尾可以點追討？
先書面追討；可以向消費者委員會查詢同調解；申索金額喺小額錢債審裁處上限以內（現時為港幣75,000元）可考慮入稟；金額較大或情況複雜應尋求法律意見。
點樣預防裝修公司爛尾？
揀有實體公司同可核實資料嘅公司，訂金唔好過高，按工程進度分期付款並保留尾數至驗收後，合約寫明完工日期同延誤處理，付款畀公司戶口並保留收據，定期到場唔好只靠相片。
下一步：拿一份屬於你單位的真實報價
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