一句話答案
訂造傢俬係按你尺寸生產嘅貨品，一旦生產就好難退，所以保障主要靠簽約前寫清楚。合約要寫明：一、設計圖同物料表（板材、五金型號、色板編號）；二、交貨同安裝日期；三、訂金同付款階段；四、尺寸責任（邊個複尺）；五、驗收標準同保養。遇到問題時：書面提出並附相片 → 對照合約同物料表 → 要求修正或更換期限 → 保留付款籌碼 → 仍未解決可向消費者委員會查詢、按金額考慮小額錢債審裁處或者尋求法律意見。
重點摘要
- 訂造傢俬生產後好難退，保障靠簽約前寫清楚
- 合約寫明設計圖物料表、交貨日期、訂金付款、尺寸責任、保養
- 貨不對辦要對照物料表同色板編號
- 問題要書面提出附相片，保留付款籌碼
- 追討：消委會、小額錢債審裁處、法律意見
簽約前要寫清楚
| 條款 | 內容 |
|---|---|
| 設計圖 | 簽認版本 |
| 物料表 | 板材種類厚度、五金品牌型號、色板編號 |
| 交貨安裝日期 | 預計日期同延誤處理 |
| 訂金同付款 | 比例、階段、尾數 |
| 尺寸責任 | 邊個複尺、錯咗點處理 |
| 改圖 | 各階段收費 |
| 驗收標準 | 封邊、門縫、刮花 |
| 保養 | 年期、範圍、報修方式 |
訂金安排
- 訂金比例合理：唔好一開始付大部分
- 按階段付款：例如簽約、安裝、驗收
- 尾數驗收後付
- 付款畀合約上嘅公司
- 保留收據
訂造貨品一旦開始生產，取消通常要承擔材料損失。所以簽約前要確認設計，同時唔好預付超出已完成部分太多嘅款項。
延誤處理
- 書面查詢原因同新日期
- 判斷責任：現場未完成定生產延誤
- 評估影響：入伙、租金
- 按合約處理
- 保留紀錄
貨不對辦點證明
| 問題 | 證明方法 |
|---|---|
| 顏色唔同 | 對照色板編號同樣板 |
| 五金唔同 | 睇品牌標記，對照物料表 |
| 尺寸錯 | 量度，對照簽認設計圖 |
| 板材唔同 | 要求提供資料或者檢查切面 |
| 做工問題 | 相片、驗收標準 |
提出同跟進
- 即場或盡快書面提出
- 附近鏡同遠鏡相片
- 列明要求：修正、更換、減價
- 要求處理期限
- 未解決前保留尾數
追討途徑
| 途徑 | 適合 |
|---|---|
| 書面協商 | 先嘗試 |
| 消費者委員會 | 查詢同調解 |
| 小額錢債審裁處 | 申索金額喺審裁處上限以內（現時為港幣75,000元） |
| 法律意見 | 金額較大或複雜 |
常見問題
訂造傢俬點樣保障自己？
因為訂造傢俬按你尺寸生產，一旦生產好難退，保障主要靠簽約前寫清楚：設計圖簽認版本、物料表（板材、五金型號、色板編號）、交貨安裝日期、訂金同付款階段、尺寸責任、改圖收費、驗收標準同保養。
訂造傢俬訂金應該點安排？
訂金比例要合理，唔好一開始付大部分；按階段付款例如簽約、安裝、驗收；尾數驗收後付；付款畀合約上嘅公司並保留收據。訂造貨品開始生產後取消通常要承擔材料損失。
訂造傢俬延誤點處理？
書面查詢原因同新日期，判斷係現場未完成定生產延誤，評估對入伙同租金嘅影響，按合約處理並保留紀錄。
點樣證明訂造傢俬貨不對辦？
顏色唔同對照色板編號同樣板；五金唔同睇品牌標記對照物料表；尺寸錯量度並對照簽認設計圖；板材唔同要求提供資料或檢查切面；做工問題用相片同驗收標準證明。
發現訂造傢俬有問題點提出？
即場或盡快書面提出，附近鏡同遠鏡相片，列明要求修正、更換或減價，要求處理期限，並喺未解決前保留尾數。
訂造傢俬爭議可以點追討？
先書面協商；可以向消費者委員會查詢同調解；申索金額喺小額錢債審裁處上限以內（現時為港幣75,000元）可考慮入稟；金額較大或情況複雜應尋求法律意見。
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