公屋裝修噪音與鄰居懶人包｜時間限制與溝通

兩套規則：都要遵守

屋邨施工守則

這是實務上真正約束你的一套。屋邨會就裝修工程訂明准許施工的日子與時段，並對高噪音工序（鑿牆、拆卸、開槽）設更嚴格的限制。常見安排是平日與星期六可施工並設起止時間，星期日及公眾假期禁止。

具體規定因屋邨而異，動工前必須向所屬屋邨辦事處確認並索取書面規定。

《噪音管制條例》

由環境保護署執行，適用於全香港。一般而言，管制時段為每日晚上七時至翌日早上七時，以及公眾假期（包括星期日）全日。在這些時段使用機動設備進行建造工程，須事先取得建築噪音許可證。

裝修常見的機動設備包括電鑽、電錘、鑿牆機、雲石機、電鋸、風炮、空氣壓縮機。純人手工具不受此條規管。

為什麼公屋的投訴機會更高

這不是住戶特別挑剔，而是結構性因素。

• 每層戶數多：一次裝修影響的鄰居數目比私樓多。
• 走廊共用且較窄：物料搬運、廢料清運都要經過鄰居門前。
• 樓宇結構傳聲：剪力牆結構的混凝土量大，鑿牆震動的傳導範圍廣，樓上樓下左右都聽得到。
• 住戶作息多元：有長者、有夜班工作者、有嬰幼兒、有在家溫習的學生。

理解這些因素之後，就會明白為什麼主動溝通的回報特別高。

最有效的預防：動工前的通知

這是成本最低、效果最明顯的一項。

應該通知誰

• 同層各戶（不只是隔壁）
• 樓上及樓下各兩層（震動傳導範圍比想像中廣）

通知應包含什麼

1. 單位號碼
2. 工程性質（例如「全屋翻新」）
3. 預計工期（起訖日期）
4. 每日施工時段
5. 高噪音工序的預計日期（讓對方可以安排）
6. 一個真人會接聽的聯絡電話
7. 一句致歉與感謝

工序安排：集中而非分散

與承建商協調，把鑿牆、拆卸、開槽等高噪音工序集中在工期最初的數天完成，而不是零星分散在整個工期。

為什麼

鄰居能忍受三天的密集噪音，但難以忍受持續六至八星期的間歇噪音。後者會讓人無法安排自己的作息 —— 不知道什麼時候會突然響起。

其他工序安排建議

• 物料搬運避開繁忙時段：不要在住戶上下班、送小孩上學的時間佔用升降機。
• 廢料清運集中處理：減少走廊被佔用的次數。
• 每日收工前清理走廊：塵埃與雜物是最直接的觀感問題，也直接影響裝修按金能否全額退還。

時段：嚴守並提早收工

如果屋邨守則寫明可做到某個時間，實際上提早半小時收工。

這半小時對整體工期的影響微乎其微，但對鄰里關係的影響相當大 —— 它傳達了「我有在克制」的訊息。相反，做到最後一分鐘甚至超時幾分鐘，會被視為「踩界」，即使技術上沒有違規。

絕對不要做的事

• 星期日或公眾假期施工（絕大多數屋邨禁止）
• 在准許時段外進行高噪音工序，即使「只是幾分鐘」
• 早於准許開始時間到場開工（工人搬運物料的聲音同樣擾人）

特殊情況：作息不同的鄰居

總會遇到夜班工作者、長期病患、有嬰幼兒或需要溫習的學生。法例沒有特別規定，但實務上值得主動處理。

做法

1. 直接協商一個雙方可接受的時段：例如夜班工作者希望上午安靜，可把高噪音工序集中在下午。
2. 提前告知高噪音日期：讓對方可以安排外出或請假。
3. 保留書面溝通紀錄：若日後爭議升級會有用。

這種協商沒有法律約束力，但幾乎必然比投訴、停工、扣按金的路徑成本低。

如果對方要求完全不合理（例如要求整個工期不可有任何聲響），則應保留書面紀錄，並在嚴格遵守屋邨守則的前提下繼續施工，同時讓辦事處知悉情況。

被投訴時的處理次序

1. 先確認投訴來源與內容：是鄰居直接反映、辦事處轉達，還是環保署接獲舉報。三者的處理方式不同。
2. 核對自己是否確有違規：翻查屋邨守則的准許時段與當日的實際施工紀錄。
3. 若確有違規，立即停止並致歉：不要爭辯。爭辯只會令對方升級投訴。
4. 若沒有違規，以事實回應：出示辦事處批出的批准文件與准許時段，並邀請辦事處介入見證。
5. 調整施工安排：即使沒有違規，也可考慮微調時段以照顧特定住戶。
6. 保留紀錄：把每日的施工時段、工序、以及與鄰居的溝通紀錄存檔。

違規的實際後果

屋邨辦事處可即時要求停工，並在有需要時拒絕工人進入。停工造成的工期損失與工人待工費用，一般由住戶承擔；裝修按金亦可能被扣除。若違反《噪音管制條例》，更可被環保署檢控罰款。

常見問題